新年伊始，為進一步提高員工業(yè)務技能水平和工作效率，提升收費隊伍整體素質，2月1日晚，我公司組織全體員工開展業(yè)務技能培訓，培訓老師由督查科副科長陳曉浦同志擔任。

此次培訓主要圍繞新能源車輛收費流程操作、特殊情況處理（無計重數(shù)據(jù)和POS機故障維護）、收費系統(tǒng)規(guī)范使用等內(nèi)容，采用實際操作、現(xiàn)場交流等方式進行，使大家更直觀的掌握各項操作技能。在整個培訓過程中，大家就平時工作中遇到的重點、難點問題，在課堂上交流討論，相互學習、共同進步，營造了濃厚的學習氛圍。

通過培訓，全體一線員工進一步鞏固了收費業(yè)務知識，進一步規(guī)范了操作流程，切實提升了收費服務質量和水平，提高了應對突發(fā)情況的處置能力。