為進一步細化服務，提升客戶滿意度，切實落實客戶回訪制度。7月12日上午，租賃公司對市國土局、市鐵辦進行了專項回訪。

在市鐵辦，公司負責人積極詢問車輛使用情況并提醒客戶單位要注意夏季車輛安全管理，尤其是雷雨天氣下的車輛保障和高溫天氣下的安全行車工作。在市國土局，租賃公司負責人詳細了解了外派駕駛員的工作情況，提出實行駕駛員考核制度，由客戶單位安排人員對公司外派駕駛員進行考核打分，對于考評合格的予以繼續(xù)留任，不合適的予以更換。

通過此次回訪，進一步了解了客戶的需求，得到了客戶單位的一致好評。