清明節(jié)期間，巢湖郁金香高地盛開(kāi)的郁金香和銀屏山景區(qū)千年牡丹奇花，吸引了巢城及周邊城市眾多游客前去觀賞。為方便游客乘坐公交賞花，巢湖公交認(rèn)真謀劃運(yùn)營(yíng)方案，精心組織實(shí)施，努力保障游客安全有序出行。

公交公司上下齊心協(xié)力，克服節(jié)日運(yùn)力困難，適時(shí)增加機(jī)動(dòng)車(chē)輛，合理調(diào)整班次，全力保障節(jié)日期間公交安全有序運(yùn)營(yíng)，以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)贏得了乘客的廣泛好評(píng)。

考慮到銀屏山景區(qū)山路崎嶇狹窄，公交車(chē)輛多為大型電動(dòng)車(chē)，公司決定在山上山下安排兩輛較小燃油車(chē)作為擺渡車(chē)輛輸送上山下山旅客。為精準(zhǔn)掌握實(shí)時(shí)客流動(dòng)態(tài)，及時(shí)、安全輸送游客，公司安排后勤管理人員前往景區(qū)公交站點(diǎn)值班引導(dǎo)，并及時(shí)報(bào)告客流信息，郁金香高地出入口站點(diǎn)、巢湖學(xué)院中轉(zhuǎn)站、銀屏山景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、銀屏山腳下擺渡點(diǎn)均安排人員值守。與此同時(shí)，營(yíng)運(yùn)服務(wù)科安排稽查人員前往亞父山、火車(chē)站等客流密集地，查看客流情況，以便及時(shí)調(diào)配車(chē)輛，防止乘客大量滯留。

郁金香高地名聲在外，慕名而來(lái)的游客絡(luò)繹不絕，客流遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。值班人員一面疏導(dǎo)滯留的乘客有序乘車(chē)，一面向公司反映客流情況。智能調(diào)度指揮中心經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，緊急抽調(diào)車(chē)輛轉(zhuǎn)往27路支援，使27路由原來(lái)的3輛增加到7輛。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明節(jié)期間，巢湖公交在郁金香高地和銀屏山景區(qū)共投入營(yíng)運(yùn)車(chē)輛32臺(tái)，完成班次388趟，安全運(yùn)送乘客1.5萬(wàn)人次，未發(fā)生安全責(zé)任事故，無(wú)服務(wù)糾紛和投訴，展示了公交人良好的服務(wù)形象，為市民節(jié)日出行交上了一份滿意的答卷。