7月11日，記者從包河區(qū)住宅小區(qū)文明創(chuàng)建暨管理提升年工作推進(jìn)會上獲悉，該區(qū)全面啟動物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理“誠信檔案”建設(shè)，在全市率先對小區(qū)“管家”進(jìn)行全方位監(jiān)督管理。

　　目前包河區(qū)共有各類小區(qū)497個，量大且種類多樣，其中有物業(yè)管理的337個，涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)217家；社區(qū)代管物業(yè)的小區(qū)160個。

　　為解決物業(yè)管理難題和小區(qū)創(chuàng)建重難點，在區(qū)級層面，包河區(qū)委區(qū)政府將物業(yè)管理納入年度目標(biāo)考核，與中心工作同部署、同推進(jìn)、同考核。在操作層面，針對商業(yè)小區(qū)、老舊小區(qū)、回遷小區(qū)并存現(xiàn)狀，實行分類化管理。該區(qū)住建局引入第三方專業(yè)測評機(jī)構(gòu)，按季度對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查測評，測評內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同情況、小區(qū)人性化服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、文明創(chuàng)建、消防安全、居民滿意度等方面，測評結(jié)果記入物業(yè)企業(yè)管理“誠信檔案”，并根據(jù)得分進(jìn)行排名，在媒體上進(jìn)行公示。“測評結(jié)果將作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)評先評優(yōu)與招投標(biāo)的重要依據(jù)，排名倒數(shù)的物業(yè)企業(yè)取消年度評優(yōu)資格，排名優(yōu)秀的企業(yè)將享受物業(yè)招投標(biāo)加分待遇。”該區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。而對于160個社區(qū)代管的無物業(yè)小區(qū)，測評結(jié)果集中納入各街鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核，與街鎮(zhèn)年度工作緊密掛鉤。

　　“目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)第三方測評體系已經(jīng)出臺。下一步，區(qū)物業(yè)主管部門將依據(jù)‘誠信檔案’對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目經(jīng)理進(jìn)行更加有效的管理和約束，進(jìn)一步提升全區(qū)物業(yè)管理水平，讓業(yè)主獲得更好、更透明的服務(wù)?！痹撠?fù)責(zé)人表示。